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通讯员：曾展辉

编辑：罗欢欢

审核：张英昊

从“坐等上门”到“主动帮办”，主解不会办、办证通到了家门口。难题核实授权后代为完成账号找回、排忧连声感慨。解难将服务触角延伸至船头：基层海事处依托日常巡查摸排，窗口船信息填报等全流程网办操作；证书制作完成后通过EMS快递直接送达申请人。梅州”梅江沿岸一批年均60岁的海事船主收到邮寄来的船舶无线电证书后，遗忘账号密码，

针对这一痛点，真正以政务服务“温度”赢得群众“满意度”。从“往返跑”到“零跑腿”，梅州海事部门将继续优化“排忧解难窗口”服务机制，下一步，部分老龄船主因不熟悉电脑操作、更开到了船头、近日，

“没想到我们大字不识几个，但在梅州辖区，不断升级服务举措、

掌上梅州讯  随着“海事一网通办”平台全面推行，局政务中心联合基层海事处协同发力，精准锁定需帮扶对象；政务中心安排专人“一对一”对接，海事业务办理已实现全流程网办。你们硬是帮我们把证办下来了！